به نقل از «خبرگزاری صدا و سیما»

برگزاری بیش از ۲ هزار و ۷۰۰ ملاقات مردمی مسئولان مرکز توسعه حل اختلاف

تاریخ انتشار: ۲۴ تیر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۲۲۳۰۳۱

به گزارش خبرگزاری صدا و سيما، حجت الاسلام والمسلمین هادی صادقی درباره انجام ملاقات‌های مردمی مسئولان مرکز توسعه حل اختلاف اظهار کرد: مرکز توسعه حل اختلاف در راستای تحقق دستور رئیس دستگاه قضا مبنی بر کاهش فاصله مردم با مسئولان قضایی به جهت بررسی و رفع مشکلات آن‌ها پذیرای تمامی مردم متقاضی ملاقات است.

دیدار هفتگی مراجعه کنندگان با رئیس مرکز و قضات
وی افزود: در مرکز توسعه حل اختلاف کشور دیدار‌های مردمی؛ با قضات در طول هفته، در اداره کل بازرسی به صورت روزانه و توسط رئیس مرکز نیز در هر هفته یک روز به صورت مستقیم به جهت بررسی و رفع مشکلات و رسیدگی به شکایات آن‌ها صورت می‌گیرد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

دیدار با مردم در مساجد
رئیس مرکز توسعه حل اختلاف کشور بیان کرد: در راستای توسعه دیدار‌های مردمی به صورت چهره به چهره در ماه مبارک رمضان سال گذشته رئیس و مسئولان مرکز توسعه حل اختلاف کشور بدون تعیین وقت و اعلام قبلی در مساجد مهم شهر تهران حضور پیدا کردند و تعداد قابل توجهی دیدار مردمی صورت گرفت که این برنامه در سال‌جاری نیز استمرار خواهد داشت.

پیگیری فوری مشکلات مراجعه کنندگان
حجت الاسلام و المسلمین صادقی در ادامه با اشاره به افزایش چشمگیر حضور مردم با اطلاع از حضور مسئولان قضایی در مساجد، عنوان‌کرد: با حضور در هر مسجد ارائه مشاوره و راهنمایی به تعدادی از مراجعه کنندگان دارای پرونده در شورا‌های حل اختلاف صورت می‌گرفت و در برخی موارد نیز در صورت لزوم مشکلات مراجعان بلافاصله پیگیری می‌شد.

اهتمام برای اطلاع از نظرات مردم
معاون قضایی رئیس قوه قضائیه، اظهارکرد: برگزاری دیدار‌های چهره به چهره مسئولان مرکز توسعه حل اختلاف با مردم و اطلاع از «نظرات، پیشنهادات و انتقادات» آنان همواره مورد اهتمام جدی برنامه ریزان مرکز بوده است.

انجام ۲ هزار و ۷۱۹ ملاقات مردمی مسئولان مرکز
وی با اشاره به انجام ۲ هزار و ۷۱۹ ملاقات مسئولان مرکز توسعه حل اختلاف در یک سال گذشته با مردم، افزود: در این راستا شخصا نیز دیدار‌های مردمی را بطور مستمر و هفتگی در برنامه‌های کاری خود قرار داده‌ام.

 
ملاقات‌های مردمی حوزه ریاست مرکز توسعه حل اختلاف
رئیس مرکز توسعه حل اختلاف قوه قضائیه انجام «۹۲۵ دیدارمردمی حضوری و چهره به چهره با مراجعه کنندگان و رسیدگی به ۸۴۸ مورد از درخواست‌های مردمی از طریق مکاتبه و درگاه مرکز و ۹۴۶ مورد رسیدگی به شکایات تلفنی، ۲۱ مورد بازدید و حضور در مجتمع‌های حل اختلاف سراسر کشور و مراسم هاي گوناگون و ملاقات چهره به چهره با مدعوین عمومی و شرکت در ۸ کنفرانس خبری» را بعنوان بخشی از اقدامات حوزه رئیس مرکز توسعه حل اختلاف قوه قضائیه در یک سال گذشته برای رسیدگی به مشکلات و درخواست‌های مراجعان عنوان کرد.

ارشاد و راهنمایی تلفنی
معاون قضایی رئیس قوه قضائیه همچنین در خصوص اقدامات مرکز توسعه به منظور تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به درخواست‌ها و شکایت‌های مراجعان در شورا‌های حل اختلاف، با بیان اینکه در شورا‌ها همه روزه ملاقات‌های مردمی برگزار و این ملاقات‌ها با حضور اقشار مختلف مردم و از اقصی نقاط کشور انجام می‌شود، اضافه کرد: پس از بررسی درخواست‌ها، اقدامات لازم جهت رسیدگی به موارد مطروحه انجام و در مواردی نیز از طریق تماس‌های تلفنی ارشاد و راهنمایی‌های لازم صورت می‌گیرد.

انجام بازرسی میدانی از مراکز ارائه خدمات
حجت الاسلام والمسلمین صادقی با اشاره به اینکه ۱۱ بازرسی میدانی از شعب شورا‌های حل اختلاف توسط مسئولان قضایی مرکز توسعه با هدف بهبود ارائه خدمات و افزایش رضایت ارباب رجوع، و براساس برنامه زمان‌بندی سالیانه با ابلاغ صادره از سوی رئیس مرکز توسعه حل اختلاف و تشکیل هیئت‌های بازرسی، در یک سال گذشته انجام شده است، تصریح کرد: در این بازرسی‌ها ضمن نظارت برعملکرد شعب حل اختلاف، با بررسی نقاط قوت و ضعف ارائه راهکار‌های اجرایی مورد توجه قرار می‌گیرد.

راه اندازی واحد رسیدگی به شکایات مردمی
وی ادامه داد: علاوه بر رسیدگی به شکایات و گزارشات مردمی از طرف ریاست مرکز، به منظور «ارتقاء و افزایش سطح ارائه خدمات مطلوب و مؤثر به مردم و رضایتمندی ارباب رجوع» واحد رسیدگی به شکایات مردمی مرکز توسعه حل اختلاف تحت نظارت اداره کل بازرسی، نظارت و ارزشیابی، راه اندازی شده است.

رسیدگی ۹۰ درصدی به شکایات مردمی
رئیس مرکز توسعه حل اختلاف قوه قضائیه با بیان اینکه به مشکلات مطروحه مردم به صورت» مراجعه حضوری، ثبت شکایت در سایت مرکز توسعه حل اختلاف و ثبت شکایت در سامانه ۱۲۹ قوه قضائیه (مرکز ارتباطات مردمی قوه قضائیه)» رسیدگی می‌شود، افزود: بر همین اساس در یک سال گذشته از یک هزار و ۵۹ فقره شکایت ارسالی به این واحد، تعداد ۹۸۲ فقره (بیش از ۹۰ درصد) شکایت مورد رسیدگی قرارگرفته است.

صدور دستور رسیدگی آنی حل مشکلات مراجعه کنندگان

حجت الاسلام والمسلمین صادقی همچنین ابراز کرد: دیدار‌های مردمی مسئولان عالی قضایی اقدام ارزشمندی است که در دوره تحول و تعالی انجام می‌شود و در این دیدارها، مردم آزادانه مشکلات و تقاضا‌های خود را مطرح می‌کنند و در همان جلسه دستورات لازم برای حل مشکل مراجعان صادر می‌شود.

راه‌های ارتباطی مردم با مرکز توسعه
همچنین متقاضیان برای ارتباط با مرکز توسعه حل اختلاف می‌توانند شکایات، نظران و یا انتقادات خود را به شمارۀ ۹۸۵۰۰۰۴۹۰۰۴۹۶ پیامک و یا در سایت مرکز به آدرس Shoradad.eadl.ir در قسمت اعلام شکایت و ارتباط مستقیم با رئیس مرکز ثبت کنند.

منبع: خبرگزاری صدا و سیما

کلیدواژه: ملاقات مردمی حل اختلاف قوه قضائیه رئیس مرکز توسعه حل اختلاف رسیدگی به شکایات دیدار های مردمی یک سال گذشته مردمی مسئولان حل اختلاف چهره به چهره درخواست ها قوه قضائیه ملاقات ها شورا ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.iribnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری صدا و سیما» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۲۲۳۰۳۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

وزیر کشور : تقسیم استان تهران به ۲ استان شرقی و غربی

احمد وحیدی روز یکشنبه – ۹ اردیبهشت ۱۴۰۳ - در جریان برنامه پاسخگویی وزارت کشور به درخواست‌های مردمی در مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری حاضر شد و اینبار به صورت چهره به چهره پاسخگوی پیام‌ها، نظرات، ایده‌ها و شکایات مخاطبان شد.   به گزارش ایرنا، در ابتدای این نشست حجت‌الاسلام والمسلمین «احمد صالحی» رئیس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری با قدردانی از زحمات وحیدی و اقدامات این وزارتخانه، وزارت کشور را وزارت مردم نامید و از اقدامات فرهنگی و جهادی اخیر مجموعه فراجا که تحت نظارت و مدیریت و فرماندهی این وزارتخانه تحقق پیدا کرده است، تشکر و قدردانی کرد.   صالحی تصریح کرد: با توجه به اهمیتی که این وزارتخانه در برخورد با مسائل و مشکلات مردم دارد اولین وزارتخانه‌است که پاسخگوی مشکلات و مسائل مردم به صورت چهره به چهره است.   احمد وحیدی نیز ضمن تبریک روز شورا‌ها که نمادی از حضور مردم و تصمیم‌گیری‌های مردمی، گفت: وظیفه دولت است که سخنان مردم را بشنود و در جهت خواست مردم قدم بردارد.   در ابتدای دیدار و گفت‌وگوی مردمی، مجتبی مختاری مدیرعامل سازمان جوانان آستان قدس رضوی به بیان دغدغه‌های خود در حوزه جوانان پرداخت.   وزیر کشور نیز با اشاره به بیانات رهبر انقلاب تصریح کرد: جذب جوانان با توجه فطرت توحیدی آنان میسر است و در این راه باید امور در همه راه‌ها توسعه پیدا کند. وزیر کشور: رتبه‌بندی می‌تواند در ارتقا و بهبود عملکرد تشکل‌ها کمک کند فولادپور مدیرعامل بنیاد بین‌المللی آبشار عاطفه‌ها دومین کسی بود که به صورت چهره به چهره دغدغه‌های خود در جهت تحقق شعار سال، جهش تولید و مشارکت مردم را مطرح کرد و گفت: متولی همه تشکل‌ها که می‌توانند به تحقق فرمایشات رهبر انقلاب کمک کنند و نیاز است همه تشکل‌هایی که مجوز دریافت کرده شناسایی و از توانمندی آنان در جهت تحقق شعار سال بهره‌برداری شود.   وی با اشاره به عدم رتبه‌بندی تشکل‌ها به عنوان یکی از معضلات فعالیت سازمان‌های مردم نهاد اشاره کرد و گفت: رتبه‌بندی می‌تواند در ارتقا و بهبود عملکرد تشکل‌ها کمک کند و تاثیر خوبی در روند توسعه نهاد‌های مردمی داشته باشد.   پیگیری تصویب قانون سازمان‌های مردم نهاد، دستیابی به مردمی‌سازی که دو سال است توسط دولت سیزدهم در حال پیگیری است و همچنین تشکیل قرارگاه مشارکت مردمی و اجلاس موسسات خیریه جهان اسلام از دیگر موضوعاتی بود که این فعال حوزه تشکل‌ها به آن اشاره کرد.   وحیدی در پاسخ به دغدغه‌های مدیرعامل این تشکل مردم نهاد گفت: رتبه‌بندی تشکل‌ها در دستور کار است. از سوی دیگر اینکه در استان اتحادیه‌ای تشکیل شود پیشنهاد بسیار خوبی است. قرارگاه مشارکت مردمی که موضوعات متفاوتی در حوزه مدیریت بحران، اقتصادی و اجتماعی می‌تواند دنبال شود.   وزیر کشور تاکید کرد: اگر برخی از تشکل‌ها بتوانند میدان‌دار ارتباطات در حوزه جهان اسلام باشند ایده بسیار خوبی است. یکی از ابعاد کاری ما به ویژه با کشور‌های اسلامی فعالیت و کار در حوزه ارتباطات مردمی است. برخی از عزیزان و تشکل‌های اصلی که توانایی انجام این کار را دارند می‌توانند در محوریت این موضوع قرار گیرند و ظرفیت‌های ارتباطات را بالفعل کنند. برنامه‌های وزارت کشور برای تقویت و حمایت از مواکب مردمی اربعین محمدحسین طبرستانی راد رئیس مجمع کانون‌های فرهنگی تبلیغی جهادی کشور با بیان اینکه مردمی‌ترین مراسم در جمهوری اسلامی اربعین است و باید به عنوان الگوی مردمی‌سازی مطرح شود، به بیان دغدغه‌های خود در خدمت به زائران اربعین حسینی پرداخت.   وزیر کشور با بیان اینکه اربعین تاریخ ساز، تمدن‌ساز و لطف بزرگ الهی است که به جمهوری اسلامی ایران اعطا شده است و ما وظیفه داریم ظرفیت‌های آنرا بشناسیم، استفاده کنیم و بارور سازیم، گفت: هر چقدر در موضوع اربعین فکر و اندیشه و خلاقیت انجام شود باز هم جا دارد. مردم راهبرنده اربعین هستند و سال گذشته نیز اعلام کردیم علاوه بر اسکان وتغذیه هر موضوع دیگری که مردم بتوانند به آن ورود کنند استقبال می‌کنیم و سال گذشته نیز از نماینده مواکب مردمی درخواست کردیم که حضور پررنگ‌تری داشته باشند.   وحیدی از پیشنهاد‌های مطرح شده در حوزه توسعه مردمی‌سازی مراسم اربعین استقبال کرد و تصریح کرد:. باید سفر‌های اربعین تنظیم شود و تاکید بر توزیع سفر‌ها در بازه زمان از این جهت انجام می‌شود.   وی با اشاره به انتقادات نسبت به حضور مواکب دولتی و بانک‌ها گفت: فضای اربعین در هر جا که نفوذ پیدا کند موجب خیر است و البته تقویت و حمایت از مواکب مردمی از برنامه‌های ماست و سال گذشته در اختصاص امکانات و حتی ارزاق حمایت خوبی از مواکب مردمی داشتیم که بتوانند به ارائه خدمت به مردم بپردازند و سرپا باشند. جزئیات دور دوم انتخابات مجلس دوازدهم احمد وحیدی وزیر کشور در حاشیه نشست پاسخگویی به سؤالات مردمی در مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری در پاسخ به سوال خبرنگاران درباره مرحله دوم انتخابات گفت: ۲۴۵ نماینده انتخاب شدند و ۴۵ نماینده برای انتخاب باقی مانده‌اند انتخاب این ۴۵ نماینده در ۲۲ حوزه انتخابیه و بالغ بر ۱۱ هزار شعبه صورت و انتخابات در ۸ حوزه به صورت کاملاً الکترونیکی انجام می‌گیرد.   وی افزود: در این حوزه‌ها علاوه بر اینکه احراز هویت الکترونیکی است شمارش آرا نیز به صورت الکترونیکی انجام خواهد شد آموزش‌های لازم در این زمینه انجام شده است و امیدواریم مردم عزیز کشورمان در دور دوم نیز حضور پرشور و ارزشمندی را رقم بزنند. جزئیات طرح انسداد مرز‌های سیستان و بلوچستان وزیر کشور با ارائه توضیحاتی در ارتباط با بودجه اختصاص یافته به دیوار کشی در استان سیستان و بلوچستان، گفت: این طرح سابقاً تصویب شده بود که رئیس جمهور دستور آن را صادر کرد البته این منابع مربوط به یک سال نیست بلکه مربوط به کل طرح است.   وی افزود: یکی از موضوعات مهم ما انسداد مرز‌ها است و با توجه به حساسیتی که رئیس جمهور بر این موضوع دارند دستور آن را صادر و کار‌های آن در حال انجام است.   وحیدی تاکید کرد: این اتفاق قرار است در تمام مرز‌های کشور بیفتد، اما با توجه به حساسیت مرز‌های شرق و غرب، مرز‌های شرقی اولویت دارد. تقسیم استان تهران به دو استان شرقی و غربی در حال پیگیری است وزیر کشور ادامه داد: به حمدالله شورای نگهبان نتیجه انتخابات در تمام حوزه‌ها را تایید کرد البته در یک یا دو حوزه با بازشماری تغییراتی در نفر اول و یا دوم ایجاد شد، اما به حمدالله مشکلی در این زمینه نداشتیم. در بحث تخلفات نیز ستاد پیشگیری از تخلفات فعال بود موارد بسیار معدودی نیز اعلام و ارجاع شد و آن‌ها نیز به صورت طبیعی در دستور کار قوه قضاییه قرار دارد هنوز پرونده فعال نشده، اما چنانچه موردی باشد توسط قوه قضاییه پیگیری خواهد شد.   وحیدی گفت: تقسیم تهران به دو استان شرقی و غربی بر اساس ضوابط قانونی در حال پیگیری است و در صورت به نتیجه رسیدن تاثیری بر روی حوزه انتخابیه ری و شمیرانات ندارد و آن‌ها همچنان در حوزه انتخابیه تهران باقی خواهند ماند. کانال عصر ایران در تلگرام